מדיניות
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 14 ביוני 2026
תמצית:DiraX אוספת רק את המידע ההכרחי לניהול עסק הנדל"ן שלך. אנו לא מוכרים מידע לצדדים שלישיים, לא מציגים פרסומות ולא אוספים מידע אישי מעבר למה שנדרש לתפעול השירות.
1. מי אנחנו
DiraX (dirax.app) היא מערכת CRM מבוססת-ענן המיועדת למשרדי תיווך נדל"ן ואנשי מקצוע בתחום. המערכת מאפשרת ניהול לקוחות, נכסים, ביקורים ומשימות. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שנמסר לנו.
2. מידע שאנו אוספים
משתמשי המערכת (סוכנים ומנהלים)
- שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
- סיסמה (מוצפנת — לעולם אינה נשמרת בטקסט גלוי)
- תפקיד (מנהל / סוכן) ושיוך למשרד
- יומן פעולות: כניסות, יצירת רשומות, עדכוני מידע
מידע לקוחות (מוזן על ידי הצוות)
- שם, טלפון, כתובת דוא"ל, עיר מגורים
- סוג לקוח, תקציב, העדפות נכס ושכונות
- הערות שוטפות ומידע חיפוש
מידע נכסים
- כתובת, מחיר, מספר חדרים, סוג עסקה
- תמונות שהועלו (נשמרות מוצפנות בשרת)
- תיאור, הערות, מצב הנכס
מה אנחנו לא אוספים
מיקום GPS · רשימת אנשי קשר מהמכשיר · מידע בריאותי · נתוני כרטיסי אשראי · הקלטות · נתוני מצלמה
3. מטרת האיסוף
- ניהול תיק הלקוחות ורשימת הנכסים של המשרד
- תיאום ביקורים, פגישות ומעקב משימות
- שליחת קוד OTP לאימות דו-שלבי (2FA) בכניסה למערכת
- שיתוף מידע בין סוכני המשרד
- הפקת דוחות ביצועים פנימיים למנהל המשרד
איננו משתמשים במידע הלקוחות והנכסים לצרכי פרסום, לא מבצעים פרופיילינג אוטומטי ולא מקבלים החלטות אוטומטיות המשפיעות על זכויות המשתמש. תוכן שיווקי מ-DiraX יישלח אך ורק למשתמשים שנתנו לכך הסכמה מפורשת, וניתן לבטלה בכל עת.
3א. הסכמה לתוכן שיווקי ודיוור
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
DiraX לא מוכרת, לא משכירה ולא מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק. שיתוף מתבצע רק עם ספקי תשתית הכרחיים:
במקרה של דרישה חוקית (צו בית משפט, גורם ממשלתי מוסמך) — נשתף את המינימום ההכרחי בלבד ונעדכן את המשתמש כאשר החוק מאפשר זאת.
4א. שימוש בנתוני Google Calendar
DiraX מציעה אינטגרציה אופציונלית עם Google Calendar. כאשר משתמש מחבר את חשבון Google שלו, המערכת מקבלת גישה מוגבלת ליצירה ועדכון אירועים שנוצרו על ידי DiraX בלבד.
לניתוק האינטגרציה ומחיקת אסימון הגישה — ניתן לעשות זאת מתוך הגדרות החשבון במערכת, או לפנות אלינו בכתובת privacy@dirax.app.
5. אבטחת מידע
6. שמירת נתונים
נתוני המשרד נשמרים כל עוד החשבון פעיל. לאחר ביטול המנוי, נשמר גיבוי הנתונים למשך 90 יום נוספים ולאחר מכן מבוצעת מחיקה מלאה ובלתי-הפיכה. לקוחות בארכיון נשמרים במסד הנתונים אך אינם מופיעים בתצוגה הפעילה.
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולתקנות GDPR (במידה שרלוונטיות), עומדות לך הזכויות הבאות:
לממש זכויות אלו — פנה אלינו: privacy@dirax.app
8. קבצי עוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בקובץ עוגייה אחד בלבד: re_session — עוגיית session חיונית לניהול הכניסה למערכת. אנו לא משתמשים בעוגיות פרסום, ניתוח התנהגות, צד שלישי או מעקב חוצה-אתרים.
9. שירות לא מיועד לקטינים
DiraX מיועדת לאנשי מקצוע בגיל 18 ומעלה. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מבני פחות מ-18. אם נודע לנו שנאסף מידע כזה, נמחקנו לאלתר.
10. שינויים במדיניות
עדכונים מהותיים למדיניות זו יפורסמו דרך הודעה בממשק המערכת לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר מועד זה מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.